Commerce & E-commerce
Qualifiez vos visiteurs, recommandez vos produits et orientez vers l’achat.
Moins de paniers abandonnés
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Cas d’usage
Un agent par métier, pas un chatbot générique
Commerce, immo, support, formation : le même outil, un objectif différent. Vous configurez. On pose le point d’entrée.
Le principe
Quatre métiers. Une même logique.
Accueillir, qualifier, agir, escalader. Le ton change ; le socle reste KODIVA.
- 01Vous choisissez le métier
Commercial, immo, support ou admissions. Le modèle arrive avec le bon objectif.
- 02Vous branchez vos contenus
FAQ, catalogue, programmes. Sans ça, l’agent invente. Avec ça, il agit.
- 03Il qualifie et passe la main
Lead, ticket, RDV ou panier — le contexte revient dans votre espace.
Métiers
Choisissez le terrain de jeu
Chaque cas décrit ce que l’agent fait vraiment — pas une liste de fonctionnalités.
Immobilier
Qualifiez les acquéreurs et réservez les visites sans les premiers allers-retours.
Visites mieux ciblées
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Services & Support
Répondez aux questions répétitives et ne passez la main que quand c’est sensible.
Moins de tickets niveau 1
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Éducation & Formation
Orientez les candidats et les apprenants à toute heure, sans saturer l’équipe.
Candidats mieux orientés
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Socle commun
Le même espace. Des agents différents.
Connaissances, politiques d’outils, handoff humain, widget et WhatsApp : une seule console. Vous changez de métier sans changer de plateforme.
- Base documentaire partagée ou dédiée par agent
- Transfert vers un humain quand la présence console est détectée
- Boutons vers vos pages (offres, FAQ, inscription)
- Suivi des conversations et des actions dans KODIVA
Quel métier démarrez-vous ?
Créez l’espace, choisissez un modèle, testez avec vos vraies questions. Ou demandez une démo : on configure avec vous.
Self-serve ou accompagné. L’offre agence SD CREATIV